Conditions générales

Dernière mise à jour : juillet 2026

Ces conditions s'appliquent aux séjours dans notre Bed & Breakfast, à une visite de la brasserie et de la chocolaterie, et aux réservations que vous effectuez via notre site ou par téléphone. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.

1. Qui sommes-nous

De Pastorie Roermond, Grotekerkstraat 29, 6041 CR Roermond, Pays-Bas. Téléphone +31 (0)475 856 492, e-mail info@pastorieroermond.nl.

2. Réservations

Chambres. Vous réservez une chambre via notre module de réservation. Votre réservation est définitive dès que vous avez reçu une confirmation de notre part (ou du partenaire de réservation).

Tables. Une réservation de table via le site est une demande. La réservation n'est définitive qu'après que nous vous l'ayons confirmée.

3. Prix et paiement

Les prix sont ceux indiqués lors de votre réservation ou sur notre carte, TVA comprise. Une éventuelle taxe de séjour peut être facturée séparément. Nous acceptons tous les moyens de paiement courants, sauf American Express.

4. Annulation et non-présentation

Les conditions d'annulation dépendent du tarif choisi et sont indiquées lors de la réservation et dans votre confirmation. Merci de les respecter. En cas de non-présentation sans annulation en temps utile, des frais peuvent être facturés selon les conditions de votre réservation. Une demande de table peut être modifiée ou annulée gratuitement en nous appelant.

5. Arrivée et départ

L'arrivée est possible à partir de 14h00, le départ avant 11h00. Une arrivée en dehors de nos horaires est possible ; vous recevrez alors au préalable un message avec un guide d'enregistrement numérique. Merci de nous prévenir si vous arrivez plus tard.

6. Règlement intérieur

• Il est interdit de fumer dans l'ensemble du bâtiment.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Nous vous demandons de respecter la tranquillité des autres clients.
• Les dommages causés pendant votre séjour peuvent vous être facturés.

7. Groupes, fêtes et réceptions

Pour les groupes à partir de 30 personnes (dîner, fête, réception, sortie d'entreprise, barbecue ou mariage), nous faisons tout sur mesure. Des accords distincts s'appliquent, que nous convenons et consignons avec vous à l'avance.

8. Responsabilité

De Pastorie Roermond n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration de vos effets personnels, sauf en cas d'intention ou de faute grave de notre part. Le stationnement ainsi que le rangement des bagages ou des vélos se font à vos propres risques.

9. Réclamations

Vous n'êtes pas satisfait de quelque chose ? Faites-le nous savoir sur place ou dès que possible au +31 (0)475 856 492 ou à info@pastorieroermond.nl, et nous chercherons une solution ensemble.

10. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions et à toutes les réservations.