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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

De Pastorie Roermond attache de l'importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez notre site web ou nous contactez, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

De Pastorie Roermond (Bed & Breakfast, brasserie et chocolaterie) est responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique.

Quelles données traitons-nous, et pourquoi ?

1. Réserver une table (demande de réservation)

Lorsque vous demandez une table via le site, nous traitons les informations que vous saisissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, la date et l'heure souhaitées, le nombre de personnes et une éventuelle remarque. Nous les utilisons uniquement pour vous contacter et confirmer la réservation. Base : votre consentement et la préparation d'une réservation à votre demande.

2. Réserver une chambre

Les réservations de chambres passent par notre partenaire de réservation (Hoteliers.com). Les données que vous y saisissez sont traitées par cette partie selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons d'elle les données nécessaires à l'organisation de votre séjour.

3. Contact par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez directement, nous traitons les informations que vous fournissez, afin de répondre à votre question.

4. Le chatbot du site

Notre site peut contenir un chatbot qui répond aux questions générales sur De Pastorie. La question que vous saisissez est traitée pour générer une réponse. Le chatbot est destiné aux questions générales ; n'y saisissez pas de données personnelles sensibles. Nous n'utilisons pas le chat pour établir un profil de vous.

Cookies et statistiques de visite

Notre site ne place pas de cookies de suivi ou publicitaires et ne conserve pas de statistiques de visite. Vous n'êtes pas suivi à des fins publicitaires.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons toutefois appel à plusieurs prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services. Ces parties ne peuvent utiliser vos données que dans le but pour lequel nous les sollicitons :

Une partie de ces prestataires peut traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ils sont tenus à des garanties appropriées pour la protection de vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons reçues. Une demande de réservation est conservée jusqu'à la fin de votre visite puis supprimée, sauf si nous devons conserver des données plus longtemps en vertu de la loi (par exemple pour notre comptabilité).

Vos droits

Vous avez le droit de consulter, faire rectifier ou faire supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement, demander la limitation ou le transfert de vos données, et retirer un consentement donné. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à info@pastorieroermond.nl. Nous répondons dès que possible.

Réclamation ? Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Sécurité

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données. Le site fonctionne via une connexion sécurisée (HTTPS) et nous traitons vos données avec soin.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de temps à autre, par exemple si quelque chose change concernant notre site ou nos services. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.