Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2026

De Pastorie Roermond hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

De Pastorie Roermond (Bed & Breakfast, brasserie en chocolaterie) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Adres: Grotekerkstraat 29, 6041 CR Roermond
• Telefoon: +31 (0)475 856 492
• E-mail: info@pastorieroermond.nl

Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

1. Een tafel reserveren (reserveringsaanvraag)

Als u via de website een tafel aanvraagt, verwerken wij de gegevens die u invult: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, de gewenste datum en tijd, het aantal personen en een eventuele opmerking. We gebruiken die gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen en de reservering te bevestigen. Grondslag: uw toestemming en het voorbereiden van een reservering op uw verzoek.

2. Een kamer boeken

Kamerboekingen verlopen via onze boekingspartner (Hoteliers.com). De gegevens die u daar invult, worden door die partij verwerkt onder hun eigen privacybeleid. Wij ontvangen van hen de gegevens die nodig zijn om uw verblijf te verzorgen.

3. Contact per e-mail of telefoon

Neemt u rechtstreeks contact met ons op, dan verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt, om uw vraag te kunnen beantwoorden.

4. De chatbot op de website

Onze website kan een chatbot bevatten die algemene vragen over De Pastorie beantwoordt. De vraag die u typt, wordt verwerkt om een antwoord te genereren. De chatbot is bedoeld voor algemene vragen; vul er geen gevoelige persoonsgegevens in. We gebruiken de chat niet om een profiel van u op te bouwen.

Cookies en bezoekersstatistieken

Onze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en houdt geen bezoekersstatistieken bij. U wordt dus niet gevolgd voor advertentiedoeleinden.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. We schakelen wel een aantal dienstverleners in die ons helpen de website en onze diensten te laten werken. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen:

• Formspree — verwerkt het reserveringsformulier en stuurt uw aanvraag als e-mail naar ons door.
• Hoteliers.com — verzorgt de online kamerboekingen.
• Anthropic — verwerkt de vragen die u in de chatbot stelt om er een antwoord op te geven (voor zover de chatbot in gebruik is).

Een deel van deze partijen kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij zijn gehouden aan passende waarborgen voor de bescherming van uw gegevens.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Een reserveringsaanvraag bewaren we tot uw bezoek is afgerond en ruimen we daarna op, tenzij we gegevens langer moeten bewaren op grond van de wet (bijvoorbeeld voor de administratie).

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking of overdracht van uw gegevens vragen, en een gegeven toestemming intrekken. Wilt u hiervan gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@pastorieroermond.nl. We reageren zo snel mogelijk.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS) en we gaan zorgvuldig met uw gegevens om.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als er iets verandert aan onze website of diensten. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.